AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
der VAVOO AG zum Kauf der VAVOO TV Box
(Stand: 24. Mai 2018)

  1. Anwendungsbereich
    1. Vertragsparteien des Kaufvertrages (im Folgenden auch: „Vertrag“) sind als Verkäufer die VAVOO AG (im Folgenden: „wir“) und als Käufer der Kunde (im Folgenden auch: „Du“ bzw. im gesetzlichen Muster für die Widerrufsbelehrung „Sie“).
    2. Unser Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
    3. Der Abschluss eines Vertrages über die Lieferung der VAVOO TV Box über unseren Online-Shop unterliegt ausschließlich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „AGB“). Vertragsbedingungen von Kunden werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Von unseren AGB abweichende Regelungen werden nur dann Vertragsinhalt, wenn wir dies ausdrücklich bestätigen. Die Lieferung der Ware in Kenntnis abweichender Regelungen stellt keine solche ausdrückliche Bestätigung dar.
  2. Informationen zur Ware
    1. Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf der VAVOO TV Box (im Folgenden auch: „Ware“) an Dich.
    2. Die wesentlichen Merkmale der Ware sind in unserem Online-Shop angegeben. Mit der Beschreibung der Ware übernehmen wir keine Garantie. Abbildungen der Ware in unserem Online-Shop sind lediglich beispielhaft und werden nicht Vertragsinhalt.
    3. Die Nutzung der VAVOO TV Box setzt voraus, dass Du während der Nutzung der VAVOO TV Box eine Internet-Verbindung zwischen der VAVOO TV Box und einem VAVOO-Server unterhältst.
      Andernfalls kannst Du die VAVOO TV Box nicht nutzen. Insbesondere kann die VAVOO TV Box auch nicht im Offline-Modus genutzt werden.
  3. Zustandekommen des Vertrages
    1. Der Abschluss des Vertrages erfolgt in deutscher Sprache (Vertragssprache).
    2. Unsere Angebote zum Abschluss eines Vertrages sind freibleibend und unverbindlich, es sei denn, in unserem Angebot ist ausdrücklich etwas Abweichendes bestimmt.
    3. Ein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages mit uns besteht nicht. Wir sind nur bereit, einen Vertrag abzuschließen, wenn zumindest folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
      1. Du bist unbeschränkt geschäftsfähig, insbesondere volljährig.
      2. Du hast für Dich ein E-Mail-Postfach eingerichtet, worüber Du eingehende E-Mails unter gewöhnlichen Umständen abrufen kannst, und uns Deine E-Mail-Adresse zu diesem E-Mail-Postfach mitgeteilt.
      3. Du hast uns eine Lieferanschrift innerhalb der Bundesrepublik Deutschland oder innerhalb Österreichs oder innerhalb der Schweiz mitgeteilt; Postfachadressen sind keine tauglichen Lieferanschriften.
      4. Du schließt den Kaufvertrag auf eigene Rechnung ab.
      5. Die Ware ist in unserem Warenbestand verfügbar, und Du bestellt die Ware in einer haushaltsüblichen Menge.
    4. Soweit wir Dir anbieten, den Vertrag mit uns auf unserer Web-Site im elektronischen Geschäftsverkehr abzuschließen, gilt zusätzlich Folgendes:
      1. Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten:
        • Auswahl der Ware
        • Eingabe Deiner persönlichen Daten
        • Betätigung des Buttons „Weiter zur Kasse“
        • Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode und nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten
        • Bestätigen durch Anklicken der Buttons mit der Beschriftung “Jetzt kaufen“
      2. Klickst Du auf den Button mit der Beschriftung „Jetzt Kaufen“ gibst Du ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrages ab (im Folgenden auch: „Bestellung“). Du bist an Deine Bestellung bis zum Ablauf des dritten Kalendertages ab dem Zeitpunkt der Abgabe Deiner Bestellung gebunden.
      3. Wir stellen Dir angemessene, wirksame und zugängliche technische Mittel zur Verfügung, mit deren Hilfe Du Eingabefehler vor Abgabe Deiner Bestellung erkennen und berichtigen kannst. Vor dem Absenden Deiner Bestellung kannst Du die Bestelldaten einsehen und ändern. Du kannst beispielsweise in Deinem Internet-Browser auf den „Zurück“-Button klicken und anschließend Eingabefehler bei der Angabe Deiner persönlichen Daten berichtigen. Oder Du kannst beispielsweise bis zur Abgabe der Bestellung einfach Deinen Internet-Browser schließen, so den Bestellvorgang abbrechen und anschließend den Bestellvorgang neu beginnen.
      4. Nach dem Absenden der Bestellung erhältst Du per E-Mail von uns eine automatische Empfangsbestätigung, die den Inhalt Deiner Bestellung wiedergibt. Diese Empfangsbestätigung stellt keine verbindliche Annahme Deiner Bestellung dar, sondern dokumentiert lediglich, dass Deine Bestellung bei uns eingegangen ist, es sei denn, in der E-Mail wird zusätzlich zur Empfangsbestätigung ausdrücklich die Annahme Deiner Bestellung des Kunden erklärt.
      5. Der Vertrag kommt erst durch den Zugang unserer Annahmeerklärung bei Dir zustande. Wir erklären die Annahme durch eine per E-Mail übersandte Mitteilung. Wir sind berechtigt, Deine Bestellung bis zum Ablauf des dritten Kalendertages nach Abgabe Deiner Bestellung anzunehmen. Ein Schweigen von uns auf Deine Bestellung stellt keine Annahme dar.
  4. Inhalt des Kaufvertrages
    1. Durch den Kaufvertrag über die Lieferung der bestellten Ware werden wir verpflichtet, Dir diese Ware zu übergeben und das Eigentum an dieser Ware zu verschaffen. Die Übergabe erfolgt nach Maßgabe der Ziffer 7. unserer AGB unter Eigentumsvorbehalt (Ziffer 8. unserer AGB).
    2. Du bist verpflichtet, uns den vereinbarten Kaufpreis sowie – soweit vereinbart – die Versandkosten (Ziffer 6. unserer AGB) zu zahlen und die gekaufte Ware abzunehmen.
  5. Zahlung; Zahlarten
    1. Alle bei Präsentation der Ware in unserem Online-Shop und in unserer Annahmeerklärung angegebenen Preise sind Endpreise und beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile, nicht jedoch die Versandkosten. Die Versandkosten werden – soweit solche vereinbart sind – gesondert angegeben. Etwaige Zölle und ähnliche Abgaben bei Lieferung ins Ausland trägst Du selbst.
    2. Wir teilen Dir – soweit dies für die jeweilige Zahlart erforderlich ist – unsere Bankverbindung in der Erklärung zur Annahme Deiner Bestellung und mit dem der Ware beigefügten Rechnungsformular mit. Wir akzeptieren Zahlungen lediglich von Konten innerhalb der Europäischen Union; in keinem Fall übernehmen wir die Kosten einer Geld-Transaktion.
    3. Als Zahlarten bieten wir an:
      • Vorkasse
      • PayPal
      • SEPA express
      • CashtoCode
      Wir behalten uns bei jedem Bestellvorgang vor, dem Kunden nicht alle dieser Zahlarten anzubieten.
    4. Wenn Du die Zahlung per Vorkasse gewählt hast, ist unser Anspruch auf Zahlung unverzüglich nach Vertragsschluss fällig.
    5. Wir verwenden für eine etwaige Rückzahlung an Dich dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der Zahlung verwendet hast. Das gilt nicht, wenn wir ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben und Dir dadurch keine Kosten entstehen.
      Im Falle einer Zahlung mittels einer Überweisung von Konto zu Konto überweisen wir den Betrag auf das von Dir verwendete Konto, soweit Du uns keine andere Kontoverbindung mitteilst.
  6. Versandkosten
    1. Du trägst die Kosten für die Zusendung der Ware (Versandkosten), es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich mit Dir, dass wir die Kosten tragen (z.B. ab einem bestimmten Warenwert).
    2. Wir teilen Dir vor der Abgabe Deiner Bestellung mit, ob wir die Versandkosten tragen und – wenn nicht – welche Versandkosten Dir entstehen.
  7. Lieferung
    1. Die Lieferung der Ware erfolgt an die von Dir angegebene Lieferanschrift.
    2. Wir sind berechtigt, mit der Lieferung der Ware ein Versandunternehmen unserer Wahl zu beauftragen sowie die Versandart und Verpackung im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen nach billigem Ermessen zu bestimmen.
    3. Wir liefern Dir die Ware innerhalb der vereinbarten Lieferfrist. Die Lieferung der Ware erfolgt gemäß der jeweiligen Lieferfrist, die wir während des Bestellvorgangs mitteilen und auf die Du bei Abgabe Deiner Bestellung Bezug nimmst.
      Soweit sich dort keine Angabe befindet, gilt Folgendes:
      1. Die Ware ist versandbereit.
      2. Die Lieferung erfolgt binnen maximal sieben Kalendertagen (Lieferfrist).
      Die Lieferfrist beginnt
      1. im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto,
      2. bei allen anderen Zahlungsarten einen Kalendertag nach dem Tag, an dem der Vertrag zustande gekommen ist.
    4. Wenn wir mit der Lieferung in Verzug geraten, so musst Du uns eine angemessene Nachfrist setzen, die zwei Wochen nicht unterschreiten darf. Erst nach erfolglosem Ablauf dieser Nachfrist bist Du berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
    5. Wenn wir Dir infolge höherer Gewalt die in der Bestellung bezeichnete Ware nicht rechtzeitig liefern können, informieren wir Dich unverzüglich hierüber und teilen Dir zugleich eine nach den Umständen angemessene neue Lieferfrist mit. Können wir die Ware auch innerhalb der neuen Lieferfrist infolge höherer Gewalt nicht liefern, so sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Eventuell von Dir bereits geleistete Zahlungen werden wir unverzüglich erstatten. Ein von uns zu vertretendes Ereignis stellt keine höhere Gewalt dar.
  8. Eigentumsvorbehalt
    Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
  9. Kosten der Rücksendung
    Wenn Du Verbraucher bist, bist Du bei Ausübung Deines Widerrufsrechts (Ziffer 10. unserer AGB) zur Rücksendung der Ware verpflichtet. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst bei Widerruf Du.
  10. Widerrufsrecht
    1. Widerrufsbelehrung
      Du bist als Verbraucher bei einem Vertragsschluss im Wege des Fernabsatzes nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zum Widerruf des Vertrages berechtigt. Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht.
      Widerrufsbelehrung
      Widerrufsrecht
      Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
      Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
      VAVOO AG
Morgartenstraße 3
li Luzern
Schweiz
Tel: +41 (0) 44 5868775
Fax: +41 (0) 41 5880346
E-Mail: [email protected]
      mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
      Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
      Folgen des Widerrufs
      Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und bis spätestens vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
      Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
      Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an
      VAVOO GMBH
Kattenstrasse 143a
D-47475 Kamp-Lintfort
      zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
      Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
      Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
      [Ende der Widerrufsbelehrung]
    2. Widerruf durch Rücksendung der Ware
      Du kannst den Vertrag auch durch die bloße Rücksendung der Ware widerrufen. Solltest Du die Ware innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne jegliche Erklärung an uns zurückschicken, betrachten wir dies als Widerruf des Vertrages.
    3. Muster für das Widerrufsformular.
      Muster-Widerrufsformular
      (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
      An
      VAVOO AG
      Morgartenstraße 3
      6003 Luzern
      Schweiz
      Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
      __________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*)

__________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

__________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

__________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

__________________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen
  11. Deine Rechte als Kunde bei Mängeln der Ware
    Wir haben Dir die Ware frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen. Für Mängel der gelieferten Waren stehen Dir Deine Rechte nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu, es sei denn, es ist etwas Abweichendes vereinbart. Für unsere Haftung auf Ersatz von Schäden oder Aufwendungen gelten abweichend von Satz 2 die Bestimmungen unter Ziffer 12. unserer AGB. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen.
  12. Haftung
    1. Wir haften ohne vertragliche Beschränkung nach den gesetzlichen Vorschriften
      1. für Schäden, die auf einer Verletzung einer von uns übernommenen Garantie beruhen;
      2. wegen Vorsatzes;
      3. für Schäden, die darauf beruhen, dass wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben;
      4. für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder sonst auf vorsätzlichem oder fahrlässigem Verhalten eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von uns beruhen;
      5. für andere als die unter Buchst. d) aufgeführten Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder sonst auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von uns beruhen;
      6. nach dem Produkthaftungsgesetz;
      7. nach dem Datenschutzrecht.
    2. In anderen als den in Absatz 1 aufgeführten Fällen ist die Haftung von uns auf den Ersatz des vertragstypischen und vorhersehbaren Schadens beschränkt, soweit der Schaden auf einer fahrlässigen Verletzung von wesentlichen Pflichten durch uns oder durch einen gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von uns beruht. Wesentliche Pflichten („Kardinalpflichten“) sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du als Kunde regelmäßig vertraust und vertrauen darfst, z.B. die Pflicht zur Lieferung einer mangelfreien Ware.
    3. In anderen als den in Absatz 1 und 2 aufgeführten Fällen ist Haftung von uns wegen Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
    4. Der Einwand des Mitverschuldens bleibt unberührt.
    5. Die vorstehenden Bestimmungen unter dieser Ziffer unserer AGB gelten für alle vertraglichen und außervertraglichen Schadensersatzansprüche unabhängig von ihrem Rechtsgrund sowie entsprechend auch für die Haftung auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
  13. Allgemeine Bestimmungen
    1. Auf den Vertrag findet deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie unter Ausschluss von Rück- und Weiterverweisungen Anwendung. Die Rechtswahl gilt jedoch nicht insoweit, als Dir als Verbraucher der Schutz entzogen würde, der Dir durch diejenigen Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht des Staates, in dem Du als Verbraucher Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.
    2. Sollte eine Bestimmung des Vertrags ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages hiervon unberührt.

Anhang

I.
Online-Beilegung
verbraucherrechtlicher Streitigkeiten;
OS-Plattform

Die Europäische Kommission hat eine Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung („OS-Plattform“) bereitzustellen.
Die OS-Plattform ist im Internet abrufbar unter der folgenden Internet-Adresse:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse, mit der Sie mit uns Kontakt aufnehmen können, lautet:
[email protected]

II.
Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen

Wir weisen darauf hin, dass wir weder bereit noch verpflichtet sind, an einem Streitbeilegungs-verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilzunehmen.

III.
Pflichtinformationen für Kunden bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
(gemäß § 312d Abs. 1 BGB i.V.m. Art. 246a § 1 EGBGB)

  1. Die einzelnen technischen Schritte, die zu einem Abschluss des Vertrages führen, sind unter Ziffer 3. unserer AGB dargestellt.
  2. Der Vertragstext, d.h. Deine Bestelldaten und unsere AGB in der bei Vertragsschluss geltenden Fassung werden nach dem Vertragsschluss von uns für die Durchführung des Vertrages mit Dir gespeichert.
    Du kannst die Bestelldaten archivieren, indem Du die Web-Seite, die Dir zum Abschluss Deiner Bestellung angezeigt wird, und unsere E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Deiner Bestellung speicherst.
    Solange die AGB von uns in der bei Vertragsschluss maßgeblichen Fassung weiter anwendbar sind, sind sie für Dich über unser Internet-Angebot im Rahmen von dessen Verfügbarkeit abrufbar (und zwar unter https://www.vavoo.tv/doc/tos).
    Wir behalten uns allerdings vor, im Falle von zukünftigen Änderungen der AGB nur die jeweils aktuelle geänderte Fassung auf unserer Web-Site zu veröffentlichen und zum Abruf bereitzuhalten.
    Du kannst sämtliche Bestelldaten und Vertragstexte ausdrucken und speichern, indem Du die üblichen Funktionen Deines Browsers, z.B. unter „Datei“ und „Speichern unter“, verwendest.
  3. Wie Du Eingabefehler vor Abgabe Deiner Vertragserklärung erkennen und berichtigen kannst, ist unter Ziffer 3. unserer AGB dargestellt.
  4. Für den Abschluss des Vertrages steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
  5. Wir haben uns folgenden Verhaltenskodizes unterworfen:
    • Verhaltenskodex „Euro-Label Germany“ (abrufbar im Internet unter http://www.euro-label.com/kodex/index.html)
    • „Trusted Shops-Verhaltenskodex“ (Den Trusted Shops Verhaltenskodex können Sie unter www.trustedshops.de abrufen)

IV.
Pflichtinformationen für Verbraucher
(gemäß § 312d Abs. 1 BGB i.V.m. Art. 246a § 1 EGBGB)

  1. Informationen zu uns als Vertragspartner
    VAVOO AG
    Anschrift: Morgartenstraße 3, 6003 Luzern, Schweiz
    Telefonnummer: +41 (0) 44 5868775
    Telefaxnummer: +41 (0) 41 5880346
    E-Mail-Adresse: [email protected]
  2. Informationen zur Ware
    Wesentliche Eigenschaften der VAVOO TV Box sind unter Ziffer 2. unserer AGB sowie in der Warenpräsentation in unserem Online-Shop und im Zuge des Bestellvorgangs dargestellt.
    Wir behalten uns nach Maßgabe von Ziffer 3. unserer AGB vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware den Abschluss des Kaufvertrages, d.h. die Annahme der Bestellung abzulehnen. Wir behalten uns ferner nach Maßgabe von Ziffer 7. unserer AGB vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der Ware vom Vertrag zurückzutreten.
  3. Informationen zum Preis und weiteren Kosten
    Der Gesamtpreis der Ware einschließlich aller damit verbundenen Preisbestandteile sowie alle über uns abgeführten Steuern (siehe Ziffer 3. unserer AGB) teilen wir dem Kunden in unserem Online-Shop und im Zuge des Bestellvorgangs gesondert mit.
    Bei der Lieferung der Ware können dem Kunden Versandkosten entstehen (Ziffer 6. unserer AGB).
    Wenn dem Kunden Versandkosten entstehen, teilen wir deren konkrete Höhe dem Kunden rechtzeitig vor Abschluss des Kaufvertrages in unserem Online-Shop und im Zuge des Bestellvorgangs gesondert mit.
    Der Kunde trägt alle zusätzlichen Kosten für die Benutzung von Fernkommunikationsmitteln (z.B. Internet für den Vertragsschluss) selbst. Diese Kosten werden nicht durch uns in Rechnung gestellt.
  4. Informationen zu Zahlungs- und Liefer-bedingungen
    Einzelheiten zu den Lieferbedingungen sind unter Ziffern 4. und 7. unserer AGB und Einzelheiten hinsichtlich zu den Zahlungsbedingungen unter Ziffer 5. unserer AGB dargestellt.
    Weitere Informationen hierzu, insbesondere den Termin oder die Frist für die Lieferung, teilen wir auf den jeweiligen Produktseiten in unserem Online-Shop und im Zuge des Bestellvorgangs gesondert mit.
  5. Informationen zum Widerrufsrecht
    Ist der Kunde Verbraucher, so ist er nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der Widerrufsbelehrung nach Ziffer 10.unserer AGB zum Widerruf berechtigt.
  6. Informationen über Mängelhaftungsrecht und Garantien
    Es besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht für die Ware. Die Rechte des Kunden bei Mängeln der Ware richten sich nach Maßgabe von Ziffer 11.unserer AGB. Die Beschränkung unserer Haftung richtet sich nach Maßgabe von Ziffer 12. unserer AGB.
    Garantien bestehen nicht.
  7. Informationen zum Kundendienst
    Unser Kundendienst (z.B. für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen) ist wie folgt erreichbar:
    1. Postanschrift: VAVOO AG, Kundendienst, Morgartenstraße 3, 6003 Luzern, Schweiz
    2. Telefonnummer: +41 (0) 44 5868775 (werktags von 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr MEZ bzw. MESZ)
    3. E-Mail-Adresse: [email protected]
  8. Verhaltenskodex
    Wir haben uns folgenden Verhaltenskodizes unterworfen:
    1. Verhaltenskodex „Euro-Label Germany“ (abrufbar im Internet unter http://www.euro-label.com/kodex/index.html)
    2. „Trusted Shops-Verhaltenskodex“ (Den Trusted Shops Verhaltenskodex können Sie unter www.trustedshops.de abrufen)